講師公募サービスkoens『「笑顔が結ぶ接客と経営 ～言葉が紡ぐ信頼関係～」』

講師名	～笑いの中に気づきと学びを提供～落語家：桂七福
講師名よみ	かつらしちふく
肩書き	落語家
都道府県	徳島県

プラン詳細

タイトル・演題	「笑顔が結ぶ接客と経営　～言葉が紡ぐ信頼関係～」
スタイル区分	講演・研修
想定する受講者区分	経営者・管理職取引先・法人顧客・その他法人
受講者の説明	商工会・青年会・女性部会・商店経営者会など、経営に携わる方々やそのご家族を対象とした楽しい講演を心がけています。
受講者へ提供する価値・伝えたい事	長引く不況の中で、元気を求めている商店経営者の方も多いのも否めません。　「基本はやっぱり日ごろの接客ですよ」というポリシーを持ってがんばっていらっしゃる方も大勢いるのも間違いありません。　そういう方々の積極的な姿勢の刺激になれるように会話のテクニックをお教えするようなお話内容にしています。　たとえば、落語の中に出てくる商売人と客の会話を抜粋することで心理的な会話のテクニックや言葉の選び方。または、上手な世間話の方法などをアドバイスできるんじゃないかと自負しています。　その会話の中に「笑い」が散りばめられたら、古くからお付き合いのあるお客様はもちろん、新しい出会いにも有効になると思います。　誰にでも覚えられる小噺やネタの集め方などから、うまく会話に盛り込む方法などはちょっとした気遣いでかなりモノにできるはずです。　「今すぐに儲けにつながらなくても、人脈を絶やさない」という姿勢が大切であることを気づかせてくれているのが現在の経済状況なのかも知れませんね。　オヤジギャグといわれるものも、少しの味付けの違いで変わりますよ。　経営者もお客さんも大いに笑顔になりましょう。
講演内容・概要	「笑っている場合じゃない」という実情の中でも、やっぱり笑顔は大切だと思います。笑顔が周りにもたらす効果には大きなものがあります。　まず、人との接し方が楽しいものになってきます。険しい表情の人には厳しい話題しか話し掛けにくくなりますよね。笑顔は自分も元気にしてくれるのだそうです。心理的にも、また、表情筋の効果も実証されています。　第一に、笑顔の人には話し掛けやすいですよね。　まさに「笑門来福」じゃないでしょうか？　落語の中にも多くの商売人が登場します。旦さんであったり番頭さんだったり…。特に上方落語の中に出てくる「浪速の商人達」はユニークな人物が多いです。　そういう登場人物がお客さんと接するときの会話は、現代でも十分に通用する会話術が盛り込まれています。　仕事や商談ではない世間話が今は大切に思っている経営者の方も多いようです。何よりも人脈・つながりを大切に思っていらっしゃるんでしょう。　その日常の会話にユーモアをまじえてもらえるような、ちょっとしたアドバイスをお伝えするような講演でありたいと思っています。　少しの心がけで自分も笑顔になって、その笑顔を見たお客さんも笑顔になってもらいたいですね。　思い切り笑った後の大きな「深呼吸」。決してため息なんかじゃありません。
主催者に準備をお願いする物	従来の立講演や、準備が可能な場合には、落語高座風の座り講演も可能です。
講師が準備するもの	着物衣装

その他のプラン

プロフィール

阿南高等専門学時代、落語研究部に５年間在籍。84年徳島県芸術祭奨励賞受賞。91年上方落語・桂福団治門下に入門。国立文楽劇場にて初舞台を踏む。96年本人が受けたイジメ体験を綴る自叙伝「譫言(うわごと)」を出版、人権をテーマにした講演活動も始め、全国各地で注目を浴びている。

■職歴・経歴
1965年　徳島県出身
1985年　阿南高専機械工学科卒業。プロの落語家への夢を持ちながらも社会人になる。
1990年　落語家への夢捨てきれず、上方落語・桂福団治門下７番弟子として入門。作家・藤本義一氏の命名で「七福」となる。
1991年　国立文楽劇場にて初舞台。上方落語協会・関西演芸協会・文化庁芸能団体協議会に登録。
1998年　明石海峡大橋開通を機に住居を故郷・徳島に構えＵターンを決意。ＮＨＫ徳島・四国放送・ＦＭ徳島にてレギュラー番組を担当。
2003年　人権講演70分のＣＤ化が徳島市内で活動する５名のＳＯＨＯの方の協力で実現。
2003年　５年間の任期で徳島県観光協会理事に就任、「ふるさと観光ＰＲ事業」にボランティア参加。
古典落語の持ちネタは「刻うどん」「まんじゅうこわい」「桃太郎」「天災」など51本。落語の他に、落語を交えた楽しい講演活動は、教育関係機関・福祉関係機関・商工会など各地で好評を得ている。また、幼稚園・小学生を対象にした「親子らくご会」や「みてきいてはなしてらくご」など、表現する楽しさや言葉の面白さを落語を通して学んでもらう「こころの授業」の活動にも精力的に取り組んでいる。

■受賞歴
1998年　財団法人徳島ハートランド・ボランティア推進協議会より徳島福祉功労賞を個人受賞
2002年　ＮＨＫ徳島の「てれこじ」がＮＨＫ放送局総局長賞

■近況
2010年12月　学校・教育現場で「命」を考える「つながる講演会」活動が朝日新聞にて紹介され、再度、天声人語「未来へ繋げたい想い」として取り上げられる。
2011年2月　アメリカ・ニューヨークの日本人学校にて教育・人権をテーマに講演。

出身校

大阪府寝屋川市立　北小学校
徳島市立　加茂名小学校
徳島市立　加茂名中学校
国立　阿南工業高等専門学校　機械工学科

これまでの実績

【人権についての思い】
演題：「気づけば高まる人権意識」

身近な会話の中に「おや？」と思ってしまう事も多いです。落語のようにお笑い的誇張で笑いながら「おや？」「あれ？」と思ってもらえれば嬉しいです。話の中で私が出会った「がんばっている人」の言葉や活動をどんどん紹介します。笑顔のある人権講演会も素晴らしいですよ。
笑顔がもたらす大きな効果もあります。自分も幸せな気持ちになり、周囲の人も顔になれます。
差別はいけない」との教育は進んでいますが、やはり根強く残っているのが「偏見」ではないだろうか？
肌の色の違い・信じる宗教・生まれた土地・身体や心の病気・職業…。その根本を挙げればきりがない。
私自身が体験した、大人の嫌な渦巻きがどのようにして子どもの世界に影響を及ぼすか。そして、影響を受けた子どもたちの次にとってしまう行動は。その行動を受けてしまった私がその時何を考え、そしてどうなったか。
そこで出会った「いい大人」から受けた「いい影響」と「がんばるエネルギー」。
大人の何気ない言葉を子どもが耳にする事で「偏見」が植え付けられてしまう過程。また、それを防ぐためにはどうしたらいいのか？
身近にまだまだ残っている「差別・偏見」。どのようにすればなくなるのかは分からない。でも、無くす活動は止めるわけにはいかない。
身近にたくさんの「偏見のもと」は隠れています。見つける必要もありますし、なぜいけないことなのかを説明する必要もあります。隠したままでいることが一番いけないことなのかもわかりません。黙って口を閉ざすことで誤解を広げることにもなるんです。

「本当の笑顔」を積極的に求めていきませんか？

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