ビジネスマナー・接遇を“超”徹底レビューする
プラン詳細
| タイトル・演題 | ビジネスマナー・接遇を“超”徹底レビューする |
|---|---|
| スタイル区分 | 講演・研修 |
| 想定する受講者区分 | 社員・従業員
|
| 受講者の説明 | |
| 受講者へ提供する価値 ・伝えたい事 |
マナーってそもそも何だ？・・・ということを“考える”研修としたい。 座学・実技の時間も設けるが、ブレストで考えをまとめる時間を取り、物事を纏めるという一石二鳥のコース（慣れていないと手間取るかも知れないが）。 ロープレは以前にもされているようなので受講者も慣れているとは思うが、予定外の展開の時にどう対応するか、を学ぶ時間とする。 |
| 講演内容・概要 | ０．アイスブレイク・・・チーム マナーに関するクイズ チーム組み 正解をまとめる １．テーマに基づくブレーンストーミング＋まとめ・・・チーム （４つのテーマ） マナーが必要と思われるシーンは何か？ マナーとはそもそも何だと思うか？ なぜマナーが必要なのか？ もしマナーというものがなかったらどうなると思うか？ ２．講 義・・・座学 マナー全般について 接遇について ３．実 技・・・ロールプレイング 予定調和が崩れ去る時の対応 （予期せぬ来客への接遇） ４．振り返り・・・個別 今までの自分が出来ていなかった、と思うマナーはどのようなものか？ 今後出来るようにするには、今から何をどうするか決めよう！ ＜予定時間＞ ０＝０．５時間 １＝１．５時間 ２＝１．５時間 ３＝１．０時間 ４＝０．５時間 |
| 主催者に準備を お願いする物 |
基本的にはご相談の上ですが、 ・模造紙 ・サインペン ・カラーペン ・ポストイット ・セロテープ ・白板（模造紙を貼る、または、ぶら下げるもの） ・配布資料（印刷と配布） |
| 講師が準備するもの | 講義用資料原稿 |
その他のプラン
プロフィール
“絵に描いたモチを食べられるモチに！”がモットー。サラリーマン時代に身に付けたプロジェクトマネジメント技法をベースに段取りの大切さを訴える“段取りコンサルタント”。講演活動における自分の原体験は、高校時代に体育館で行った“マジックショー”なのかと思っています。講演あるいは研修セミナーにおいて、クライアント様のご要望に合わせながら、“行動力”を身に付けて頂けるようなストロークを会場に打ち込みます。
経 歴
１９５０年 徳島市生まれ
１９６６年 徳島県立城南高等学校入学（普通科）
１９６９年 愛媛大学入学（専攻：機械工学）
１９７３年 東京芝浦電気株式会社（現 株式会社 東芝）に入社
３年間 三重工場：生産技術部門
１３年間 本社：海外プロジェクト管理部門
１３年間 本社：プロジェクト調達（海外＆国内）部門
２００２年 株式会社 東芝退職。
有限会社 コンシェルジェ設立 代表取締役に就任
同年経済産業省推進資格“ＩＴコーディネータ”取得
２００３年 起業家・創業者を支援する会社の“創業するぞ”というＣＤの企画販売支援
２００４年 （財）三重県産業支援センター：ビジネスチャンスコーディネータ （１年間）
（社）首都圏産業活性化協会：コーディネータ （２．５年間）この期間の間で約２年間某小規模製造業の顧問として社長へのビジネスコーチにたずさわる、
経済産業省：産業クラスター拠点事業に参画
２００８年 （財）埼玉県中小企業振興公社：経営戦略登録専門家
２０１０年 特定非営利活動法人 埼玉ＩＴコーディネータ 理事に就任
（以下、私的経歴）
１９７２年 合気道免状取得、俳句４年間学ぶ
１９７３年 高等学校教諭二級普通免許（工業）取得
１９９３年 （社）日本オート・キャンプ協会 理事 （１期：２年） 各地で開催のオートキャンプ大会の企画・実行
１９９７年 ボランティア団体：奉遊会を主宰（親に恵まれない子供達をキャンプに年６回誘う活動を継続中。加えて２００７年からは、障害者施設の方を年１回デイキャンプにお誘いしている）
出身校
徳島市立 助任小学校
徳島市立 徳島中学校
徳島県立 城南高等学校
愛媛大学 工学部
これまでの実績
[http://conc.bizに最近の実績表示]
「ＩＴ経営研修セミナー」（経営戦略・情報セキュリティ・クラウド等）
「ビジネスリーダー教育セミナー」等、中堅経営者・社員向けセミナー
○経済産業省補助事業「経営者研修セミナー」、「中堅製造業開発営業戦略」、商工団体「SaaS研修会」「情報セキュリティセミナー」など
○メディア関係
日刊ゲンダイ：すぐ始めるセカンドライフ準備（月曜コラム）で掲載さる
朝日新聞（日曜版）：「オートキャンプはカカァ天下」として掲載さる
実績・評価
遠方よりお越し頂き、大変有意義なご講演をしていただきありがたく思っております。
またぜひお願いしたいと考えております。
ありがとうございました。
2012年2月実施 企業 受講者：学生・生徒・児童
| 平均評価： |  （1件） |
|---|---|
| 学生・生徒・児童： | （1件） |
