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相手の心に一歩近づくための社会人マナー

徳永 京子
講師名 徳永 京子
講師名よみ とくなが きょうこ
肩書き 踊る保健師
都道府県 大阪府

【分類キーワード】 学生・生徒・児童 【編集】

プラン詳細

タイトル・演題 相手の心に一歩近づくための社会人マナー
スタイル区分 講演・研修
想定する受講者区分 学生・生徒・児童
受講者の説明 聴覚障がいを持っていると、健聴者との間でコミュニケーションが壁となって、せっかく就職した会社を去る聴覚障がい者が少なくない。挨拶の仕方、身だしなみなどの一般的なマナーに加えて、コミュニケーションのすれ違いをできるだけ少なくする方法を交えながら、聴覚障がいを持って生きること、そして社会に適応することを学ぶ場にしたい。
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
私自身が、聴覚障がいの子ども(現在、成人し、就職している)を育てた経験を持っており、その子どもが就職してから、会社でのコミュニケーションがうまくとれず、適応障がいを起こし、会社を去ることになったという体験を持っています。
子どもに寄り添いながら、挨拶や身だしなみなど、家庭でも取り組んできたけれど、やはり、コミュニケーション障がいである「聞こえ」の問題を持ちながら、社会に巣立つということは、聴覚支援校で育った子どもたちにとっては、大きなストレスになります。

挨拶、みだしなみ、相手の話を聞くときの姿勢、心構え、質問の仕方など、聴覚障がいを持つ人が現実場面でぶつかりがちな場面を選んで、ロールプレイをするなど、子どもたちに具体的なイメージを持ってもらえるような研修にします。

また、私は、企業内のメンタル不調社員の対応をしている保健師という立場で、コミュニケーションの障がいが、適応障がいやうつといったメンタル不調を引き起こす可能性に触れ、そのときの相談の仕方を是非、伝えておきたいと思います。
同様のテーマで、聴覚支援校高等部、専攻課で講演したことが、過去に2回あります。
社会に巣立つ聴覚障がいの子どもたちへ、相手の心に一歩ちかづくための社会人の心構えを伝え、そのひとつが「マナー」だという切り口でお話したいと思います。
尚、手話での講演が可能です。多少、大阪弁の手話が混じってしまうかも知れませんが、子どもたちと心通う時間にできたら幸いです。
講演内容・概要 ・服装、態度が相手に与える印象を考えよう。
    パワーポイントに服装、髪型などを映し出し、仕事にふさわしいか
    どうかを○×で答える。
    ○ → どこがいいのか? × → どこがいけないのか?
                    どう治せばいいのか?
・ひとりひとりが挨拶をする → 全員でよかったところをフィードバック
                こうすればもっと良くなるアイデア募集
・人の話を聞くときは、顔を相手に向けて、しっかり聞いているという姿勢
 を見せる。
・適宜、メモを取りたいことを伝え、ゆっくり話し、間を取ってもらうか、
 筆談をお願いする。
・理解できないところは確認する、もう一度説明をお願いする。
・「こういう理解で合っていますか?」と確認する。
・聴覚障がい者が陥りがちなミスコミュニケーションの事例と対処法
・できない、わからないははっきり伝える。
・伝えたつもり、わかったつもりが、大きな誤解を生む。
・困ったときの相談の仕方
   
主催者に準備を
お願いする物
・パワーポイントを使いますので、パソコンとプロジェクターの準備を
 お願いします。
・○×ゲームをします。うちわの両面に、○と×を書いたものを張り、
 生徒の人数分ご用意ください。
・白紙の画用紙と筆記用具を生徒の人数分、ご用意ください。
講師が準備するもの パワーポイント媒体をUSBでお持ちします。

プロフィール

【プロフィール①】
働き盛りの40代にメンタル不調を体験。より自分らしい生き方を求めて、長年勤めた大阪府を退職後、 大手電機メーカー、IT関連会社、福祉系専門学校、 EAP会社等で、心身の健康管理と教育に携わる。

メンタルヘルスをミッションに、セミナー講師として、企業や自治体で講演活動を展開。 キャリアShuka セミナー講師デビュープロジェクト セミナーコンテストで初代グランプリ受賞、講師オーディション優勝、依頼講師件数1000本を超える実力派講師。

自身のメンタル不調をきっかけに心理学を学び、EAPカウンセラー、NLPセラピストとして、効果が実感できる心理療法を駆使。リワーク(復職)ではなく、リライフ(人生を取り戻す)を目標にこころと向き合っている。

<略歴>

大阪府立看護短期大学(現:大阪府立大学看護学部)・大阪府立公衆衛生専門学校で看護学・公衆衛生学、仏教大学で社会福祉学を学ぶ。
卒業後は大阪府に入職、大阪府下保健所で、地域住民の健康相談、家庭訪問、健康づくり業務を担当する。わかりやすく、楽しく学べる教室運営が定評で、講演依頼が殺到。
自分にしかできないことで社会貢献することを目指し、大阪府を退職後、フリー保健師として、ノーマライゼーションとメンタルヘルスをキーワードに講演活動を本格的に開始する。
学校、自治体、企業等で多数の講演経験を持ち、キャリアShuka ブランディングアカデミー セミナーコンテストで初代グランプリ受賞の実力派講師。
大手電機メーカーでメンタルヘルスを担当。月平均 30~40件の心の相談にあたる。
これらの経験を生かして、心の健康づくりをミッションに事業展開中。


【プロフィール②】
全国でも珍しい「踊る保健師」歌とダンスを取りいれた健康教育は、老若男女問わず、多くのファンを魅了し続けている。聴覚障がい児を育てた経験を生かし、手話を取り入れたダンスを実践し、舞台活動を行っている。 小中学校でも聴覚障がい者への理解と共感、関わり方についての人権教育を行っている。

ホームページ http://www.odoruhokenshi.net
ブログ http://ameblo.jp/mind-fitness/





出身校

大阪市立 九条北小学校
大阪市立 西中学校
大阪府立 大手前高等学校
大阪府立 看護大学
仏教大学 社会学部 社会福祉学科

これまでの実績

【自治体・公的機関】

大阪府/大阪市/八尾市/東大阪市/門真市/兵庫県/豊岡市/
大阪市教育委員会/大阪市養護教員部会/大阪市人権啓発推進委員会/
守口市教育委員会/大阪市立小学校等/守口市立小学校等/
大阪府警/高島市/ 

【企業】

三洋電機株式会社/健康支援ディアス/近畿健康管理センター/
株式会社クロセ/クリロン化成/大鉄工業/インフォニック株式会社/
他、製造業・IT関連企業・健康食品会社等、多数実績あり

【学校等】

ヘルパースクール キューオーエル/関西看護専門学校/
だいせん聴覚高等支援校(だいせん高等聾学校)/
大阪市立聴覚支援校/関西福祉科学大学/関西女子短期大学/
大阪府老人大学/大阪教育福祉専門学校/

【障がい者団体等】 *手話で講演

八尾市聴覚障がい者協会/大阪府難聴者協会/
大阪難聴児親の会/NPO法人レッドベレー/ヒューマインド

【職能団体・労働組合・その他】

大阪府職員労働組合/大阪府柔道整復師会/大阪府臨床検査技師会
公衆歯科衛生研究会/健康学習スキルアップ研究会/
日本対がん協会リレーフォーライフ/

著書・著作紹介
『安心して落ちこめる本』

『徳永京子』
出版社:サンマーク出版 (2010-10-19)
価格:1,365円

『想いびと―あなたにもきっとある人生を創るチカラ』

『NEOWOMAN』
出版社:カナリア書房 (2010-10-20)
価格:1,575円

推薦者の声

衛藤信之 様 (日本メンタルヘルス協会代表 心理カウンセラー)

私は今まで「普段着の心理学」を指導してきました。
そのたくさんの受講生の中より、苦しみや迷いのカオス(混沌)から
不死鳥のようによみがえり、輝く人が現れます。
その一人が「踊る保健師」徳永京子さんです。

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ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
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Koens.netからのお知らせ
  • 2012年04月01日
    新年度です!

    4月、新年度のスタートです。
    年間の講演・研修・イベントのご計画を考えられている団体様も多いかと思います。
    「講演会の講師さがし、どうしよう?」
    そんな時はぜひ 当サイトkoens.net(コエンズ)をご活用下さい。
    ご利用手順などご不明な点は、お電話でもご相談下さい。
     06 - 6444 - 1123
     (平日10:00~17:00)
  • 2012年03月14日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。

    初めてkoens.netをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。
  • 2012年02月16日
    講師向け【プロフィールの書き方】セミナー、開催しました。

    2/8・14と、講師の方向けに【『依頼が取れる!』プロフィールの書き方】セミナーを、大阪・東京の2会場で開催しました。ご参加いただいた皆様の熱意により、盛況の内に終えることができました。本当にありがとうございました。