お客さまから日本一感動される会社になろう！
プラン詳細
| タイトル・演題 | お客さまから日本一感動される会社になろう！ |
|---|---|
| スタイル区分 | 講演・研修 |
| 想定する受講者区分 | 取引先・法人顧客・その他法人
|
| 受講者の説明 | 顧客感動経営の必要性を感じている経営者、管理者の皆さま |
| 受講者へ提供する価値 ・伝えたい事 |
一人たりとも寝かせない顧客感動セミナーを得意としています 私の講演では、難しい話は一切しません お客さまに「どう売り込むか」ではなく、 お客さまから「選んでもらえる会社」になるために「顧客感動」 という 漠然とした言葉を、日本一、 わかりやすくお話をいたします 参加くださる皆さまに多くの気づきを得ていただき 翌日から誰でもスグ行動できる話 そして、 大切な時間を割いて参加してくださったお土産として 「元気」を持って帰っていただく。。。 そんな、講演をお約束します 講演実績など、詳しくはこちらをご覧いただけたらと思います http://cil-kandou.com/ |
| 講演内容・概要 | ●主な講演の内容 ・今、お客さまが一番知りたいのは商品説明じゃない ・私たちの仕事は、建設業ではなくサービス業だ ・私たちはモノを売っているのではない。○○を売っているのだ ・「聞き方」ではない、「聴き方」を変えるとあなたのファンが 圧倒的に増えてくる ・クレーム撲滅「イラリカット」の法則 |
| 主催者に準備を お願いする物 |
レジュメのコピー。ホワイトボード。 会場の広さによってはマイクをご準備ください |
| 講師が準備するもの | レジュメを準備させていただきます |
プロフィール
１９６０年 福岡県生まれ
岡山理科大学 理学部応用物理学科卒業。
自動車ディーラー、経営コンサルティング会社、輸入住宅メーカーを経て、
現在、シーアイエル ＫＡＮＤＯＵ 代表。
専門分野は顧客感動コンサルティング
約２０年間、「顧客感動クリエーター」として、全国の一般企業、経営者団体にて、
講演、コンサルティングを行なっている。
「わかりやすい」
「明日から、誰にでもスグできる」
「ドンドン元気が湧いてくる」研修、講演が得意。
「一人たりとも寝かせない、元気のでる講演」をお約束いたします。
■主な著作物
「忘れられないサービスをしよう（同文舘出版）」
「サービスの仕掛人になろう！（同文舘出版）」
これまでの実績
全国の商工会議所、商工会約１２０ヶ所
個別企業として ＴＯＴＯ、コーセー化粧品販売、東芝エレベータ、プルデンシャル生命保険、他、住宅・化粧品メーカー、理美容・飲食業界、各種経営者団体等
